¿El banco puede tomar dinero de tu nómina? La Condusef lo explica
¿Puede un banco sustraer de tu cuenta de ahorro o nómina, un determinado porcentaje para cubrir el pago de un crédito vencido con esa misma institución? ¡Pon atención! Existe en los contratos de adhesión, una cláusula denominada Cláusula de Compensación. A través de la cual, la Institución Financiera puede recuperar un pago vencido, siempre y cuando se establezca claramente y a conveniencia de las dos partes, en este caso el banco y cliente, el monto, fecha o plazo.
Recuerda que debes fijarte en esto antes de firmar los contratos de adhesión o en su caso, los documentos adicionales para la contratación de una cuenta de ahorro o de depósito.
Si tienes un adeudo con una Institución Financiera y vas a abrir una cuenta de ahorro o nómina, te recomendamos que leas detenidamente todo el contenido del contrato de adhesión, y si notas que no hay claridad en algunos términos, presentes tu queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
En el pasado, una Institución Financiera podía, de manera arbitraria, retirar de una cuenta de ahorro o nómina, el saldo de un crédito vencido, ya fuera de tarjeta, casa habitación o automóvil, bajo el argumento de una cláusula compensatoria a la que se había comprometido el cliente, pero nunca se establecía con claridad la facultad que tenía para embargar parte o en muchos de los casos, la totalidad del saldo de la cuenta de ahorro o nómina.
Esta acción dejaba en completa indefensión a los usuarios, ya que al no indicarles la existencia de dichas cláusulas les generaba un quebranto en sus finanzas y a todas luces representaba un abuso.
Para corregir este desequilibrio, la CONDUSEF emitió el 30 de octubre de 2014, varias disposiciones en materia de cláusulas abusivas, contenidas en los contratos de adhesión, las cuales fueron publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 19 de noviembre de 2014.
En los contratos que los usuarios firman con las entidades financieras para el uso de productos o servicios financieros, a veces se incluyen cláusulas que derivan en desventajas para el cliente, e incluso, dejan en riesgo su patrimonio. A estas cláusulas se les denomina cláusulas abusivas.
La CONDUSEF cuenta con un micrositio de Cláusulas Abusivas en el que puedes conocer cuáles son y en qué productos o servicios financieros es común que aparezcan. En caso de haber firmado un contrato y hayas visto una de ellas, no esperes más, denúncialo en cualquiera de las subdelegaciones. Ingresa al portal de Condusef
Derivado de la Reforma Financiera, la CONDUSEF puede sancionar a las Instituciones Financieras por tener este tipo de cláusulas en sus contratos y obligarlas a suprimirlas. Como usuario tienes el derecho de denunciarlas.
La CONDUSEF ha encontrado este tipo de cláusulas abusivas en los siguientes productos:
- Crédito automotriz
- Crédito de habilitación o avío
- Crédito de nómina
- Crédito en cuenta corriente
- Crédito hipotecario
Me descuentan de mi nomina el total de lo que me deposita la empresa, por lo mismo tengo que sacar el efectivo al momento que lo depositan, de lo contrario me quedo sin dinero, la deuda la adquiri de la tarjeta BANORTE CREDITO, y fue en una racha donde me las vi muy apretadas, un dia me hablaron de un despacho de cobranza y supuestamente habiamos llegado a un acuerdo haciendo un pago fuerte para mi, lo realice y lo reporte al despacho, al momento de reportarlo me dijeron que no se habia llegado a ningun acuerdo y que aun tenia que liquidar la deuda faltante, me senti estafado y deje de pagar. Nuevamente me hablaron de telefono un despacho diferente solicitandome un monto de 11,250.00 y pues en mi situasion es imposible pagar ese monto, les pedi que me otorgaran un plan para poderlo liquidar pero se negaron.
Estimado Omar, tu adeudo más o menos tiene más de 1año, ya no le pagues al Despacho de Cobranza, las INSTITUCIONES BANCARIAS ” VENDEN” la cartera Vencida que tienen a Despachos de Cobranza o sea que tú deuda fue LIQUIDADA por el Despacho Cobranza a un precio accecible que se pacta, la Labor del Despacho es Cobrar lo que INVIRTIO por esa Compra, lamentablemente vas a quedar Boletinado por mucho tiempo en el BURO DE CREDITO, si tu intención es pagar, acércate a la Instorucion Bancaria y llega a un acuerdo.
Saludos!!
paga moroso ya te quitaron el hambre con descuento aun así debes se te presto algo pagado
me liquidaron de la empresa x bajas del covid – 19 y tenia una deuda con el banco en una cuenta y al cobrar mi chece la deposite en otra cuenta que tenia pero al retirar ya no tenia fondos.
Buenos días yo tengo una duda yo entre atrabajar en un estacionamiento de una plaza comercial trabaje una quincena y la empresa de trasfer me dió la Targeta de HSBC de nómina nunca me pagaron con la Targeta me dijeron que fuera asta las oficinas y me dieron cheque ahora que evilvi a entrar a trabajar me solicitaron la Targeta t me aparece un saldo negativo de 800pesos que puedo Aser si nunca la utilice y el día que fui ala banco me dijeron que ya estaba Dada de baja me miedo es ese que si me depositan me lo hablaría ese adeudo me podrían orientar por favor gracias
Estimados! Les comento que solamente aplica este caso LA NOTA DE LA CONDUSEF cuándo el crédito que se tiene en adeudo y el pago de la Nómina son de la misma INSTITUCION BANCARIA, si son INSTITUCIONES BANCARIAS diferentes NO APLICAN.
Saludos!!
Hola una pregunta yo no voy a poder pagar mi cuenta de crédito de banamex, pero allí me dan mi pago de pensión por viudes el banco podrá quedarse con mi dinero mensual? O puedo cambiar a otro banco mi nomina de pension
te sugiero que lo liquidez antes por que si te depositan te van a quitar todo por el saldo vencido pero si quieres cambiar de banco es lo mismo localizan tu cuenta nueva y te van a retener dinero
Te sugiero que pagues más por educación
Puedes cambiar tu cuenta nomina de banco (banco diferente ), no podrán descontar de tu pensión, siempre y cuando no sea crédito a cuenta de tu pensión. Además si recuerdo bien no pueden descontar más del 30% de la misma. Cuando puedas, más por educación, sino por compromiso, negocia tu deuda
Cambia de banco. No te pueden cobrar la deuda de un banco en otro banco. Solo te van a estar llamando o buscando por los medios que dejaste registrado y estaras en buró de crédito y no te van a dar ningun crédito hasta q liquides tu deuda y salgas del buró
Yo pedi un credito con la financiera dineria..y a cada rato me amenazan que van a sustraer de mi cuenra de nomina todo el monto $3400..cuando el prestamo fue de $ 800..ya casi terminaba de pagar cuando lo deje de hacerlo les debia $ 300..hoy se hizo la deuda de $ 3400..y cada 30 de cada mes sustraen $ 300…mi pregunta puedo ir con la institucion bancaria a decirles que ya no pueden seguir cobrando esta gente mas de mi nómina..a parte por correo me amenazan
Pues si no quieren que se te quite pues paga lo malo es que se quejan y no pagan
Yo tengo un problema similar tengo menos 11 pesos estoy tratando de resilveelo pero el banco dice no pasa nada y todo pq la persona q m atendio no dio de baja la cuenta. Aperture itra se vambio todo a la oyra tengo folio y fechas y horas y el nombre del menso a ver q pasa.
Cuando se les pega la……me rebajan
En diciembre pasado me rebajaron lo de mi aguinaldo. Debo de una tarjeta de crédito
Si ya pagó hasta de más, bancos ratas que quieren exprimir a quienes por años los han mantenido. Por eso yo los mando a chiflar a su Mauser, por todo te quieren cobrar los ratas y con alta tasas de interés, es mejor no tener tarjetas de crédito y comprar de contado, eso si, hasta te persiguen para ofrecértelas y anuncios para que te animes a un préstamo.
El año pasado hsbc me quito dinero de mi cuenta de nómina
Pues te quito por que debes paga
¿Porque no dejas de ser una persona tan frívola y deshumanizada? Las deudas de otros son cosas que no te deben generar un problema a menos que trabajes en una institución bancaria, que lo dudo. Si vas a opinar que sea de manera constructiva y no negativa como lo haces, da opiniones válidas que ayuden, no una sarta de regaños ilógicos que de por sí generan aún una mayor amargura en las personas que lo leen, si alguna persona tiene problemas financieros recuerda que es similar a un accidente, nadie quiere que ocurra más sin embargo suceden, se más humilde en tu pensar y no veas con odio a los demás, podrás insultar y decir que ellos son los culpables cuando tu ni siquiera conoces la historia completa y recuerda que para que un banco te autorize un crédito es por que ya te investigaron por todos los ángulos, si se pierden los ingresos entonces ese es un caso de riesgo que genera el incumplimiento de la deuda generada, como país hace falta mucha educación en todos los niveles incluyendo el financiero, existen seguros de desempleo que no se ofertan como debería y mucho menos ahora por la crisis económica derivada de la pandemia, pero en fin, mi aporte es que cuando leas un comentario no seas tan destructivo en tus conclusiones.
Tú porque opinas?, acaso eres millonario o nunca te has visto en un problema económico, que debido a eso no puedas pagar, mejor no opines, no sabes cuando te pueda suceder, nunca digas nunca
Disculpa que pasa si tengo varias cuentas de nóminas porque no las cancelo. Tengo entendido que cobran manejo de cuenta pero como me hacen otra cuenta nunca me han descontado. Mi duda es que si en algún momento me puede ocasionar un problema o costo aunque tenga diferente cuenta
No sean bruts… exijan a sus patrones los cambien de banco y listo, estamos en nuestro derecho de elegir a que banco nos depositan, no permitan que les retiren su sueldo amigos
En la empresa que trabaje nos obligaron a usar Santander me incasite por un año y medio y no me pagaron por tarjeta la fábrica por el covid cerro y mi liquidación la mandaron a la cuenta pero resulta que Santander cobra $140″ más iva por no usarla mensualmente y la bloquean ahora que fui a recoger lo de mi liquidación me retuvieron lo de varios meses y está bloqueada por lo tanto no podía sacar el resto dicen por qué se convierte automáticamente en tarjeta de débito y tengo que pagar los adeudos mensuales se puede uno quejar y no dan de baja la tarjeta hasta liquidar la deuda y hacerlo en la sucursal que la proporciono, les digo que nos obligaron en la empresa y no se puede hacer la baja y seguirán cobrando las comisiones
Tengo adeudo en mi tarjeta de crédito,e depositaron un dinero a mi cuenta de nómina del mismo banco, y ya cuando lo fui a retirar ya no tenía todo el dinero, u en la aplicación me aparece que hice el pago mínimo de mi tarjeta de crédito, eso es legal?? Ya leí sobre este tema, y a lo que entiendo, debería haber un acuerdo de como, cuando y cuánto, es decir, las dos partes deberían estar de acuerdo, es correcto?
Mi papá falleció y debía en electra le pueden kitar su pencion por loke devia
Josué por lo menos debes aconsejar, tu crees que con decir que paguen es suficiente?
Hace más de 2 semanas que el banco no me da acceso a mis cuentas de ahorro e inversión me bloque mis tarjetas de débito y crédito y no me dan ninguna respuesta todos mis pagos están al corriente y jamas e quedado mal en algún pago y no puede sacar mi dinero
BUENAS TARDES. TENIA TARJETA DE NOMINA Y CREDITO CON HSBC, LA DE CRÉDITO LA TRAMITÉ PORQUE MI AVAL LA NECESITABA POR MANEJOS DE DINERO CON LA EMPRESA CON LA QUE TRABAJABA QUE DESPUÉS LE REEMBOLSABA, DESAFORTUNADAMENTE MI AVAL FALLECIÓ Y QUEDÓ UN SALDO PENDIENTE POR LIQUIDAR; EL DÍA DE HOY, EL BANCO ME HA RETIRADO TODA MI QUINCENA POR COBRO DE ADEUDO. QUE PUEDO HACER SI YO ERA LA TITULAR DE LA CUENTA Y EN ESTE MOMENTO ES IMPOSIBLE QUE LIQUIDE EL SALDO.
PERDÓN, NO ES AVAL, ES ADICIONAL.
AGRADEZCO LA ATENCIÓN.
Buenas noches, en mi caso, le debo a banco santander, me empezaron a subir el no uso de la TC sin aviso alguno, en el tiempo que ya no ocupaba la tarjeta la quise dar de baja, sin embargo cuando me comunicaba con el banco y les explicaba para que era, estos me dejaban en espera por mas de 30 minutos, cuando iba a la institución bancaria y les decía el motivo y que solo tenia 40 minutos los cuales eran de comida del trabajo, estos no me atendían, estuve pagando como seis mese el no adeudo de la tarjeta y la cifra era interminable. Ahora estoy en una empresa y la nomina esta con este banco, ya me quitaron la primera quincena en su totalidad, que puedo hacer.
Tube una deuda con el banco banorte hace mucho tiempo en mi antiguo empleo,después de tanto tiempo entre a trabajar a otra empresa Donde me están pagando con banorte y se me esta descontando la nomina al 100% siendo que esa es cartera vencida ,hable con el banco y la deuda no esta con ellos aun así me descuentan el caso es que no me dejan pagarle a ellos ni al jurídico por el descuento que el banco me hace que puedo hacer en este caso ?renunciar no esta en mis opcione
Hola yo tuve un saldo pendiente por pagar con Banamex y al final se pagó con una oficina pero nuevamente me salió el saldo sin pagar eso fue ya ase 10 años y nuevamente apareció ese saldo que debo Aser
Quien es JOSUE?
que es tan fino para dar sus opiniones o comentarios y que es el ajonjolí de todos los moles.
No tendrá nada que hacer?
BUEN DIA EN MI CASO HUBO UN PRESTAMO DEL BANCO POR LA APLICACION PERO NO FUE SOLICITADO POR MI PERO ME ESTAN COBRANDO CUANDO CHEQUE HABLE AL BANCO Y NOTIFIQUE Y NO LO RETIRAON Y SALE UN TRANSFERENCIA A OTRA PERSONA Y AHORA QUIEREN QUE PAGUE Y MANDO CORROS Y NO ME CONTESTAN Y YA SEDEBIAN VARIOS MESES Y AHORA LA EMPRESA WUE TRABAJO REALIZO UN DEPOSITO ERRONESO Y QUIERE LO REGRESE PERO YA FUE COBRANDO EL SALDO DE LAS MENSUALIDADES QUE PUEDO HACER EN ESTE CASO YA QUE ME MARCO UN ASESOR FINANCIERO Y HASTA LA FECHA NO TENGO RESPUESTA
TENGO UN PRESTAMO DE NOMINA Y UNA TARJETA DE CREDITO CON BANCO SANTANDER DE LOS CUELES EL PRESTAMO DE NOMINA ESTA AL CORRIENTE Y TUVE UN ATRASO EN EL DE LA TARJETA, LA SEMANA PASADA ME DESCONTARON EL TOTAL DE MI NOMINA PARA COBRARSE LOS DOS CREDITOS DEJANDOME EN 0 PARA PODER PAGAR LOS GASTOS FIJOS DE MI FAMILA LLAMESE COMIDA, TRANSPORTE, ETC. PUEDE EL BANCO DETETER TODO UN DEPOSITO DE NOMINA PARA 2 CREDITOS O TENIENDO UNO PAGADO UNO NO PODRIAN HABERME DEJADO ALGUN PORCENTAJE DE MI SUELDO?
Yo tengo adeudo de una tarjeta santander q ya no pague en mi actual trabajo me abrieron una cuenta en ese mismo banco me quitaran lo q les debo?