Por primera vez los gobiernos municipales de Guadalajara y Zapopan se han unido para lanzar una aplicación móvil conjunta que ayude a los ciudadanos de ambos municipios a reportar fallas o atención en cualquiera de los servicios básicos como baches, alumbrado público, recolección de basura, entre otros.

‘GuaZap’ es un juego fonético de los nombres Guadalajara-Zapopan, además de simular al nombre de la popular aplicación WhatsApp, la cual será utilizada como medio de mensajería para reportar los servicios.

GuaZap es un ChatBot a través de WhatsApp que recibirá reportes las 24 horas, los siete días de la semana y responderá rápidamente a los usuarios dándoles un número de folio, seguimiento y una imagen de verificación para avisar cuando el reporte quede listo.

¿Cómo utilizarlo?

1. Agrega a tus contactos el número 33 3818 2222 o 33 3610 1010
2. Enviar sus reportes utilizando el hashtag #GuaZap

Con un folio se dará seguimiento a:

• Falla de luminarias
• Recolección de basura
• Ramas caídas o que pongan en riesgo a personas
• Limpieza de alcantarillas
• Baches
• Animales muertos en vía pública
• Autos estacionados en lugares prohibidos
• Borrado de grafiti
• Entre otros

Si en tu colonia o calle encuentras cualquier desperfecto de alumbrado público, bacheo, parques y jardines, etc., ahora puedes repórtalo a ‘Chato’ vía WhatsApp.

GuaZap sirve para hacer más eficientes, rápidos y accesibles los reportes de servicios públicos municipales.